Política de Privacidad

Autorización

Consentimiento previo, expreso e informado otorgado por el titular para que KOVALTA S.A.S. realice el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades específicas establecidas en esta política, y en concordancia con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

Dato personal

Toda información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable, como nombre completo, número de identificación, dirección, correo electrónico, número de celular, rol asignado, valor pactado por honorarios, entidad bancaria, número de cuenta, tipo de cuenta y demás datos solicitados para el cumplimiento de un proceso contractual o administrativo.

Clientes

Persona natural o jurídica, pública o privada con las cuales la entidad tiene una relación comercial.

Dato sensible

Información personal cuyo uso indebido puede afectar la intimidad del titular o generar su discriminación, como los datos relacionados con su estado d

Titular

Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento por parte de KOVALTA S.A.S.

Tratamiento

Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, validación, transmisión o supresión, realizadas por KOVALTA S.A.S. en el desarrollo de su objeto social.

Responsable del tratamiento

Persona jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos personales.

Encargado del tratamiento

Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable, en virtud de una relación contractual o legal.

Base de datos

Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento, recolectados directamente o a través de terceros autorizados por el titular para ejecutar procesos logísticos, contractuales o administrativos.

Transmisión

Comunicación de datos personales a un encargado dentro o fuera del país, para que los trate por cuenta del responsable, garantizando la protección adecuada conforme a lo dispuesto por la ley.

Transferencia

Envío de datos personales a un tercero ubicado fuera del país, que actúa como responsable del tratamiento de acuerdo con las condiciones legales aplicables.

Documento digital

Cualquier archivo o formulario en formato electrónico (incluyendo contratos, acuerdos de confidencialidad, cuentas de cobro, RUT, certificados bancarios, entre otros) que es generado, enviado, firmado y almacenado como parte del proceso gestionado por KOVALTA S.A.S.

Formulario de vinculación

Herramienta digital diseñada por KOVALTA S.A.S., en la cual el titular de los datos completa información adicional requerida para efectos de contratación, pagos o validación documental, incluyendo datos de contacto, financieros y de identificación.

Consentimiento informado por tercero

Autorización válida otorgada por el titular de los datos al cliente de KOVALTA S.A.S., para que este último pueda remitir dicha información a la empresa, con el fin de facilitar el proceso de firma de documentos o gestión operativa.

Proveedor de servicios de firma digital

Persona jurídica que suministra tecnología y mecanismos seguros para la generación, envío, validación y suscripción electrónica de documentos, conforme a las disposiciones legales sobre firma electrónica en Colombia. En este caso, KOVALTA S.A.S. actúa como proveedor responsable del ciclo de firma digital.

Canales autorizados de contacto

Medios habilitados por KOVALTA S.A.S. para comunicarse con el titular de la información, incluyendo correo electrónico, mensajería instantánea (como WhatsApp API), llamadas telefónicas y formularios web, utilizados exclusivamente para propósitos relacionados con la contratación, firma, validación documental y pagos.

Trazabilidad

Registro detallado, seguro y verificable de todas las operaciones realizadas sobre los datos personales y documentos digitales durante el ciclo de contratación, firma y validación gestionado por KOVALTA S.A.S., incluyendo eventos como el envío, visualización, firma, validación, almacenamiento y envío posterior al firmante o tercero autorizado. Esta trazabilidad garantiza la transparencia, seguridad jurídica y cumplimiento normativo del tratamiento de datos y documentos.

Repositorio digital seguro

Sistema de almacenamiento temporal, controlado y protegido, operado por KOVALTA S.A.S. o por terceros debidamente autorizados, en el cual se conservan los documentos firmados, certificados de firma y la trazabilidad del proceso de vinculación durante el tiempo necesario para su validación, gestión operativa o cumplimiento contractual.

Legalidad

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a las disposiciones legales y reglamentarias aplicables. KOVALTA S.A.S. no recopila ni procesa información fuera de las hipótesis permitidas por la ley.

Finalidad

Toda recolección y tratamiento de datos personales obedecerá a una finalidad legítima, informada y determinada previamente al titular, relacionada directamente con el cumplimiento del objeto social de KOVALTA S.A.S.

Libertad

La entrega de datos personales por parte del titular es voluntaria. KOVALTA S.A.S. solo tratará información previa autorización expresa, informada y verificable, o mediante autorización otorgada a su cliente con fines claramente definidos.

Transparencia

garantiza el derecho del titular a obtener, en cualquier momento, información clara, veraz y completa sobre el tratamiento de sus datos personales, así como a conocer los responsables, la finalidad y los canales de contacto para ejercer sus derechos.

Seguridad

La información será tratada con medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizacionales que garanticen su confidencialidad, integridad y disponibilidad, evitando el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración o la pérdida de datos.

Acceso y circulación restringida

Solo el personal autorizado de KOVALTA S.A.S., así como los terceros que actúen en calidad de encargados del tratamiento bajo contrato, tendrán acceso a los datos personales. Su circulación se limitará a lo necesario para el cumplimiento de las finalidades autorizadas.

Veracidad y actualización

La información objeto de tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. No se tratarán datos parciales, incompletos o que induzcan a error. KOVALTAS S.A.S. implementará mecanismos que permitan al titular solicitar la corrección o actualización de sus datos en cualquier momento.

Principio de necesidad y minimización

KOVALTA S.A.S. recolectará únicamente los datos personales que sean estrictamente necesarios para alcanzar la finalidad del tratamiento. No se solicitará información adicional que no sea relevante o pertinente para el proceso en curso.

Temporalidad

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recolectados. Cumplido ese periodo, serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal o contractual que justifique su conservación.

Confidencialidad

Toda la información suministrada será tratada bajo estricta confidencialidad. Incluso después de finalizado el tratamiento, KOVALTA S.A.S. y los terceros autorizados se abstendrán de divulgar datos personales sin autorización expresa del titular o sin una orden legal.

5.1. Tratamiento de datos

KOVALTA S.A.S. realizará el tratamiento de datos personales conforme a los principios y finalidades previamente informadas, dentro de los límites establecidos por el marco normativo colombiano sobre protección de datos personales. El tratamiento se entenderá autorizado cuando:

➢ Exista autorización expresa del titular para el uso, circulación y demás operaciones asociadas a sus datos personales, otorgada de forma previa, libre, voluntaria, informada y verificable, ya sea directamente a KOVALTA S.A.S. o mediante el consentimiento conferido a su cliente, en el marco de una relación contractual o precontractual.

➢ Sea indispensable para salvaguardar el interés vital del titular, en casos en los cuales este se encuentre física o jurídicamente incapacitado, y no sea posible obtener su consentimiento oportuno. En tales eventos, la información podrá ser proporcionada o autorizada por el representante legal del titular, conforme a las disposiciones aplicables.

➢ Se origine en el desarrollo legítimo de las actividades comerciales, contractuales y logísticas propias del objeto social de KOVALTA S.A.S., siempre que se adopten las medidas necesarias para proteger los derechos del titular, y que el tratamiento esté dirigido al cumplimiento de finalidades claras y proporcionales.

➢ Sea requerido por una autoridad pública o judicial que actúe dentro de sus competencias legales, y la solicitud esté debidamente fundamentada para efectos de reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos en el marco de un proceso judicial o administrativo.

➢ Tenga fines estadísticos, históricos o científicos, siempre que los datos se utilicen de manera agregada o anonimizada, de forma que no sea posible identificar al titular directamente, y se implementen medidas técnicas, organizacionales y jurídicas para proteger la información.

En todos los casos, KOVALTA S.A.S. se abstendrá de tratar datos personales sin el cumplimiento de los requisitos legales o contractuales exigidos, garantizando el respeto por los derechos fundamentales de los titulares y la integridad de la información gestionada.

5.2. Tratamiento de los datos personales de niños, niñas y adolescentes

KOVALTA S.A.S. reconoce que los datos personales de niños, niñas y adolescentes (NNA) están sujetos a una protección reforzada debido a su condición de sujetos de especial protección constitucional. En consecuencia, el tratamiento de estos datos solo será realizado en situaciones excepcionales y bajo estricta observancia de los principios de prevalencia del interés superior del menor, respeto de sus derechos fundamentales, necesidad, proporcionalidad y seguridad.

Como regla general, KOVALTA S.A.S. se abstiene de recolectar o tratar información personal de menores de edad, salvo cuando:

➢ Se trate de datos de naturaleza pública, y su tratamiento resulte necesario para fines legítimos relacionados con el objeto social de la compañía, sin que se ponga en riesgo alguno los derechos de los menores.

➢ Se cuente con la autorización expresa e informada del padre, madre o representante legal del menor, obtenida por medios verificables, y en todo caso, previa al inicio de cualquier tratamiento.

➢ El tratamiento responda y respete el interés superior del menor, y se garantice un entorno adecuado de protección que salvaguarde su integridad, dignidad y privacidad.

En el caso eventual en que KOVALTA S.A.S. reciba o acceda a datos personales suministrados directamente por un menor de edad sin el acompañamiento o autorización de su acudiente, la compañía realizará los esfuerzos razonables y diligentes para contactar al representante legal en un plazo no superior a cinco (5) días hábiles. Si no es posible obtener dicha autorización dentro de ese término, la información será eliminada de manera segura y definitiva de sus bases de datos.

6.1. Generales

KOVALTA S.A.S., en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa a los titulares que sus datos podrán ser tratados conforme a las siguientes finalidades generales:

a. Administrar y gestionar de manera segura la información necesaria para la operación de procesos logísticos y tecnológicos de contratación masiva, firma digital, recolección documental y validación de información.

b. Generar, procesar y almacenar documentos digitales suscritos electrónicamente, y mantener su trazabilidad conforme a los requerimientos del cliente y a la normativa aplicable.

c. Notificar al titular sobre el estado de los documentos y el proceso de vinculación, incluyendo alertas automáticas, confirmaciones y recordatorios vía correo electrónico, mensajes de texto, llamadas u otros canales autorizados.

d. Dar cumplimiento a obligaciones contractuales, comerciales, contables, fiscales y administrativas derivadas de la relación con el titular o con el cliente que suministra su información.

e. Atender solicitudes, consultas, quejas, reclamos y ejercer defensa ante peticiones de titulares o autoridades competentes.

f. Evaluar la calidad de los servicios prestados, analizar indicadores operativos y generar reportes estadísticos o de mejora continua.

g. Implementar medidas de seguridad digital, prevención del fraude, protección de la información y respaldo técnico de las plataformas gestionadas por KOVALTA S.A.S.

h. Compartir los datos personales a terceros aliados tecnológicos o encargados del tratamiento que operen en nombre de KOVALTA S.A.S., exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades aquí descritas y bajo los parámetros de confidencialidad y legalidad requeridos.

i. Conservar la información por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o durante los términos exigidos por disposiciones legales, contractuales o reglamentarias.

j. Verificar el cumplimiento de autorizaciones otorgadas por los titulares o por los clientes remitentes de la base de datos, garantizando que el tratamiento esté basado en un consentimiento informado válido.

6.2. Específicas

Conocer, actualizar y rectificar

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al responsable o encargado del tratamiento. Este derecho podrá ejercerse especialmente frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o cuyo tratamiento no haya sido autorizado o se encuentre prohibido por la ley.

Solicitar prueba de la autorización

Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo cuando la normatividad vigente exceptúe este requisito por tratarse de información de acceso público o cuando el tratamiento se base en otra causa legalmente válida.

Ser informado

Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales y conocer los fines específicos para los cuales están siendo tratados.

Acceso gratuito

Acceder de manera gratuita a sus datos personales, que hayan sido objeto de tratamiento, a través de los mecanismos establecidos por KOVALTA S.A.S., sin que ello implique costos adicionales o barreras técnicas injustificadas.

Solicitar supresión o revocar autorización

Solicitar la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada, cuando considere que en el tratamiento no se han respetado los principios, derechos y garantías legales y constitucionales. Este derecho procederá salvo que exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.

Presentar consultas o reclamos

Presentar consultas o reclamos ante KOVALTA S.A.S. cuando tenga dudas o inconformidades sobre el tratamiento de su información, y recibir una respuesta completa, clara y oportuna dentro de los plazos establecidos.

Elevar quejas ante la SIC

Elevar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados por un uso indebido de sus datos personales, conforme a los procedimientos legalmente establecidos.

Oponerse al tratamiento

Oponerse al tratamiento de sus datos personales, cuando existan motivos fundados que lo justifiquen, sin perjuicio de las obligaciones legales o contractuales que requieran dicho tratamiento.

KOVALTA S.A.S. pondrá a disposición de los titulares mecanismos y canales de atención eficientes y adecuados para ejercer sus derechos, y responderá a sus solicitudes con la debida diligencia y dentro de los plazos legalmente establecidos.

Solicitud presentada por persona no autorizada

Cuando la solicitud sea presentada por una persona que no sea el titular de los datos o su representante legal debidamente acreditado.

Vulneración de derechos de terceros

Cuando la solicitud vulnere derechos fundamentales o legales de un tercero.

Solicitud ya atendida

Cuando la rectificación, actualización o supresión solicitada ya haya sido previamente realizada por KOVALTA S.A.S. en cumplimiento de una solicitud anterior.

Datos no encontrados

Cuando no se encuentren datos del solicitante en las bases de datos administradas por KOVALTA S.A.S.

Impedimento legal o contractual

Cuando exista un impedimento legal, deber contractual vigente o mandato de autoridad competente que limite la posibilidad de atender la solicitud.

Revocatoria o supresión no procedente

Cuando la revocatoria de la autorización o la solicitud de supresión no resulte procedente de conformidad con lo previsto en el artículo 9 del Decreto 1377 de 2013 y demás disposiciones complementarias, especialmente cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o contractual del titular.

En cualquiera de estos casos, KOVALTA S.A.S. comunicará al titular las razones jurídicas y fácticas que justifican la negativa, dentro de los términos legales establecidos, garantizando siempre el respeto de los derechos fundamentales y el principio de transparencia.

9.1. Deber de Información al Titular

Cuando la autorización sea obtenida directamente por KOVALTA S.A.S., la empresa informará de forma clara y comprensible al titular:

a. La finalidad específica para la cual se recolectan y tratarán los datos personales.

b. El carácter facultativo de responder preguntas relacionadas con datos sensibles o de menores de edad.

c. Los derechos que le asisten como titular en relación con su información personal.

d. La identificación y datos de contacto de KOVALTA S.A.S., incluyendo su NIT 901961049 y el correo electrónico oficial: kovaltasas@gmail.com.

En los casos en que los datos sean recibidos por medio de un cliente, este último deberá cumplir con el deber de información al titular en los términos de la ley, siendo responsable de asegurar que dicho deber fue cumplido conforme a lo establecido por la normativa vigente.

9.2. Personas a quienes se les puede suministrar la información

KOVALTA S.A.S. podrá suministrar la información personal únicamente a:

a. El titular, sus causahabientes o representantes legales, previa acreditación.

b. Autoridades públicas o administrativas que actúen en ejercicio de sus funciones legales o por mandato judicial.

c. Terceros autorizados por el titular o por disposición legal, cuando sea procedente y justificado.

10.1. Obligaciones de KOVALTA S.A.S.

En su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, KOVALTA S.A.S. asume las siguientes obligaciones, las cuales orientan su compromiso de cumplimiento legal, técnico y ético respecto del manejo de la información de los titulares:

a. Garantizar al titular, en todo momento, el pleno y efectivo ejercicio de su derecho al habeas data y demás derechos consagrados en la legislación vigente sobre protección de datos personales.

b. Solicitar y conservar, en los términos establecidos por la ley, la constancia de la autorización otorgada por el titular, directamente o mediante certificación del cliente que remite los datos, garantizando que dicha autorización fue obtenida de forma válida y suficiente.

c. Informar de manera clara y accesible al titular sobre la finalidad del tratamiento de su información, los alcances del uso de sus datos personales y los derechos que le asisten conforme a la ley.

d. Conservar los datos personales bajo condiciones de seguridad adecuadas, utilizando medidas técnicas, administrativas y jurídicas que impidan su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

e. Verificar que la información que se suministre al encargado del tratamiento o a terceros autorizados sea veraz, completa, actualizada, comprobable y comprensible.

f. Comunicar de manera oportuna al encargado del tratamiento todas las novedades respecto de los datos previamente suministrados y adoptar las medidas necesarias para garantizar su actualización.

g. Rectificar o actualizar la información cuando sea procedente, e informar de forma inmediata al encargado del tratamiento sobre cualquier corrección realizada.

h. Suministrar únicamente datos personales respecto de los cuales se cuente con la debida autorización del titular o con una base jurídica válida, y que correspondan a las finalidades previamente informadas.

i. Exigir a los encargados del tratamiento el cumplimiento de las condiciones de seguridad y confidencialidad en el manejo de los datos personales, incluyendo la adopción de protocolos y buenas prácticas.

j. Tramitar, en los términos legales, las solicitudes, consultas y reclamos formulados por los titulares en relación con el tratamiento de sus datos personales.

k. Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos sobre protección de datos personales, que garantice la atención efectiva de peticiones, quejas y reclamos, así como el cumplimiento de la normativa vigente.

l. Informar oportunamente al encargado del tratamiento cuando un dato se encuentre en discusión por parte del titular, una vez haya sido presentada la reclamación respectiva y mientras persista el trámite.

m. Atender y responder con diligencia cualquier solicitud del titular respecto al uso dado a sus datos personales, conforme a los mecanismos habilitados por la empresa.

n. Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sobre cualquier incidente de seguridad que comprometa la integridad, confidencialidad o disponibilidad de los datos personales bajo su responsabilidad, así como sobre los riesgos derivados de su administración.

o. Cumplir las instrucciones, lineamientos y requerimientos emitidos por la Superintendencia de Industria y Comercio o por cualquier otra autoridad competente en materia de protección de datos personales.

10.2. Deberes de los responsables y encargados del tratamiento de la información

KOVALTA S.A.S., en su calidad de responsable del tratamiento, y aquellos terceros que actúen en calidad de encargados del tratamiento de datos personales por cuenta de la empresa, deberán cumplir con los siguientes deberes, en consonancia con la legislación vigente en materia de protección de datos personales:

a. Garantizar al titular, en todo momento, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

b. Conservar la información recolectada bajo estrictas condiciones de seguridad, conforme a las políticas internas de KOVALTA S.A.S., incluyendo la Política de Seguridad de la Información y los procedimientos específicos de protección de bases de datos.

c. Realizar, de manera oportuna, la actualización, rectificación o supresión de los datos personales, en los términos establecidos por la ley y conforme a las solicitudes debidamente presentadas por el titular.

d. Actualizar la información reportada por el responsable del tratamiento, dentro de los quince (15) días hábiles contados a partir de su recepción, y mantenerla actualizada en la base de datos correspondiente.

e. Tramitar en forma oportuna y eficiente las consultas y reclamos formulados por los titulares, conforme a los procedimientos establecidos por KOVALTA S.A.S. y dentro de los plazos señalados en la normatividad aplicable.

f. Adoptar y cumplir el manual interno de políticas y procedimientos para garantizar la adecuada gestión del tratamiento de datos personales, incluyendo protocolos para la atención de peticiones, quejas y reclamos.

g. Registrar en la base de datos la leyenda "reclamo en trámite" cuando el titular haya presentado una reclamación cuya resolución esté pendiente, en los términos establecidos por la ley.

h. Insertar la leyenda "información en discusión judicial" cuando haya sido notificado por autoridad competente sobre la existencia de un proceso judicial relacionado con la veracidad o legalidad del dato.

i. Abstenerse de circular información que se encuentre en controversia por parte del titular, o que haya sido objeto de bloqueo por orden de la Superintendencia de Industria y Comercio.

j. Permitir el acceso a la información personal únicamente a las personas autorizadas o que por sus funciones tengan necesidad de conocerla, conforme a los principios de confidencialidad y necesidad del tratamiento.

k. Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio sobre cualquier incidente de seguridad que implique violación de las medidas de protección y que pueda representar un riesgo para la administración o integridad de los datos personales.

l. Cumplir cabalmente con las instrucciones, requerimientos y decisiones emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio u otra autoridad competente en materia de protección de datos.

PARÁGRAFO: En caso de que cualquier trabajador, contratista o directivo de KOVALTA S.A.S. incumpla con los deberes aquí establecidos o con las políticas internas relacionadas con la protección de datos personales, la empresa podrá iniciar las acciones disciplinarias, contractuales, civiles o penales correspondientes, de acuerdo con la gravedad de la infracción y conforme al marco legal vigente.

Destinatarios

En particular, la información podrá ser enviada a:

➢ Encargados del tratamiento (como aliados tecnológicos, plataformas de firma digital o almacenamiento en la nube), bajo contrato que garantice la protección adecuada de los datos.

➢ Clientes que actúan como responsables del tratamiento, en el marco de los servicios prestados por KOVALTA S.A.S.

➢ Terceros autorizados legalmente o en virtud de mandato judicial o administrativo.

➢ Contratistas que requieran acceder a la información en ejecución de una relación comercial con KOVALTA S.A.S.

Requisitos para transmisiones/transferencias internacionales

Cuando se trate de transmisiones internacionales o transferencias de datos, KOVALTA S.A.S. exigirá la suscripción de acuerdos que incluyan, al menos:

a. Finalidades y actividades autorizadas para el tratamiento.

b. Obligaciones del encargado respecto de la confidencialidad, seguridad y derechos del titular.

c. Compromiso de tratamiento conforme a la ley colombiana y esta política.

d. Medidas de seguridad aplicables por ambas partes.

No se requerirá autorización previa del titular cuando la transferencia o transmisión esté expresamente exceptuada por la legislación vigente.

Funciones del Oficial de Privacidad y Tratamiento de Datos

a. Asegurar la implementación y actualización permanente de las políticas internas de tratamiento de datos conforme a la normatividad vigente.

b. Establecer y monitorear buenas prácticas en la gestión y protección de datos personales.

c. Diseñar y administrar el programa corporativo de cumplimiento normativo en protección de datos.

d. Supervisar la ejecución de auditorías internas sobre el tratamiento de datos personales.

e. Reportar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las bases de datos administradas, sus actualizaciones, modificaciones y cualquier incidente de seguridad.

f. Coordinar con todas las áreas de la compañía la correcta aplicación del Programa de Gestión de Datos Personales.

g. Promover una cultura organizacional orientada a la protección de datos personales.

h. Clasificar, mantener actualizado el inventario y registrar las bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD).

i. Asegurar que los encargados y aliados estratégicos (incluidos proveedores tecnológicos y clientes) suscriban cláusulas o acuerdos que cumplan con las obligaciones legales en materia de tratamiento y transmisión de datos personales.

j. Verificar que los contratos de transmisión internacional de datos cuenten con las condiciones de seguridad y confidencialidad exigidas.

k. Diseñar e implementar programas de formación interna en protección de datos para todos los colaboradores y contratistas con acceso a información personal.

l. Establecer requisitos mínimos de cumplimiento en protección de datos dentro de los análisis de desempeño del personal vinculado.

m. Ser el enlace con la Superintendencia de Industria y Comercio para efectos de atención de requerimientos, investigaciones, visitas o auditorías.

n. Acompañar los procesos de respuesta frente a las consultas, quejas y reclamos presentados por los titulares de la información.

o. Integrar las políticas de protección de datos a los procedimientos de gestión operativa, incluyendo la recepción de bases de datos de clientes, validación documental, firma digital y pagos.

p. Evaluar y gestionar los riesgos asociados al tratamiento de datos personales en todos los procesos de la compañía.

q. Las demás funciones que le sean asignadas en virtud de la ley o por decisión interna de la administración.